PNG
IHDR ; IDATxܻn0K
)(pA 7LeG{ §㻢| ذaÆ
6lذaÆ
6lذaÆ
6lom$^yذag5 bÆ
6lذaÆ
6lذa{
6lذaÆ
` }HFkm,mӪôô! x|'ܢ˟;E:9&ᶒ}{v]n&6
h_tڠ͵-ҫZ;Z$.Pkž)!o>}leQfJTu іچ\X=8Rن4`Vwl>nG^is"ms$ui?wbs[m6K4O .4%/ bC%t Mז -lG6mrz2s%9s@-k9=)kB5\+͂Zsٲ Rn~GRC wIcIn7jJhۛNCS|j08yiHKֶۛkɈ+;Sz L /F *\Ԕ#"5m2[S =gnaPeғL
lذaÆ
6l^ḵaÆ
6lذaÆ
6lذa;
_ذaÆ
6lذaÆ
6lذaÆ
R IENDB`
_installer_osticket_title=osTicket
_installer_osticket_type=_types_support
_installer_osticket_input_title_label=_info_sitetitle
_installer_osticket_input_title_text=_settings_sitetitle
_installer_osticket_input_username_label=_info_adminusername
_installer_osticket_input_username_text=_settings_adminusername
_installer_osticket_input_passwd_label=_info_adminpassword
_installer_osticket_input_passwd_text=_settings_adminpassword
_installer_osticket_input_email_label=_info_adminemail
_installer_osticket_input_email_text=_settings_adminemail
_installer_osticket_category=_categories_ecommerceandbusiness
_installer_osticket_description=osTicket er et open source støtte billet ansøgning. osTicket blev oprindeligt udgivet i 2003.
_installer_osticket_authordescription=osTicket er en udbredt open source støtte billet system. Det integrerer problemfrit henvendelser skabt via e-mail og web-baserede formularer i en simpel let at bruge flere bruger web interface. Nemt at styre, organisere og arkivere alle dine anmodninger om support og svar på ét sted, samtidig med at dine kunder med ansvarlighed og lydhørhed, de fortjener.
Features:- Web og E-mail Support: Der kan oprettes billetter via e-mail, online formularer eller telefon (skabt af personale). Fleksibel konfiguration og kortlægning.
- Auto Reaktion: Automatisk svar, der er sendt ud, når en ny billet åbnes eller en besked modtages. Tilpasses mail skabeloner.
- Dåse Svar: Foruddefinerede svar for ofte stillede spørgsmål.
- Interne Bemærkninger: Tilføj interne notater til billetter til personale
- Emner i Hjælp: Konfigurerbare hjælpeemner for web billetter. Rute henvendelser uden at eksponere interne afdelinger eller prioriteter.
- Advarsler og meddelelser: Medarbejdere og kunder holdes ajour med email alarmer. Konfigurerbare og fleksible indstillinger.
- Rollebaseret adgang: Kontrol personale adgangsniveau baseret på grupper og afdelinger.
- Tildele og Overfør billetter: Tildel billetter til en personale-og / eller afdeling.
- Ingen tilmelding Påkrævet: Ingen brugerkonto eller registrering er nødvendig for brugere (billet-id / e-mail bruges til login).
- Supporthistorie: Alle anmodninger om support og svar arkiveres.