PNG
IHDR ; IDATxܻn0K
)(pA 7LeG{ §㻢| ذaÆ
6lذaÆ
6lذaÆ
6lom$^yذag5 bÆ
6lذaÆ
6lذa{
6lذaÆ
` }HFkm,mӪôô! x|'ܢ˟;E:9&ᶒ}{v]n&6
h_tڠ͵-ҫZ;Z$.Pkž)!o>}leQfJTu іچ\X=8Rن4`Vwl>nG^is"ms$ui?wbs[m6K4O .4%/ bC%t Mז -lG6mrz2s%9s@-k9=)kB5\+͂Zsٲ Rn~GRC wIcIn7jJhۛNCS|j08yiHKֶۛkɈ+;Sz L /F *\Ԕ#"5m2[S =gnaPeғL
lذaÆ
6l^ḵaÆ
6lذaÆ
6lذa;
_ذaÆ
6lذaÆ
6lذaÆ
R IENDB`
_installer_osticket_title=osTicket
_installer_osticket_type=_types_support
_installer_osticket_input_title_label=_info_sitetitle
_installer_osticket_input_title_text=_settings_sitetitle
_installer_osticket_input_username_label=_info_adminusername
_installer_osticket_input_username_text=_settings_adminusername
_installer_osticket_input_passwd_label=_info_adminpassword
_installer_osticket_input_passwd_text=_settings_adminpassword
_installer_osticket_input_email_label=_info_adminemail
_installer_osticket_input_email_text=_settings_adminemail
_installer_osticket_category=_categories_ecommerceandbusiness
_installer_osticket_description=osTicket adalah aplikasi tiket dukungan open source. osTicket awalnya dirilis pada tahun 2003.
_installer_osticket_authordescription=osTicket adalah banyak digunakan sistem tiket dukungan open source. Hal mulus terintegrasi pertanyaan dibuat melalui email dan bentuk berbasis web menjadi mudah sederhana untuk menggunakan beberapa antarmuka pengguna web. Mudah mengelola, mengatur dan mengarsipkan semua permintaan dukungan dan tanggapan di satu tempat sambil memberikan klien Anda dengan akuntabilitas dan responsif mereka layak.
Fitur:- Web dan Email Dukungan: Tiket dapat dibuat melalui email, formulir online atau telepon (dibuat oleh staf). Konfigurasi yang fleksibel dan pemetaan.
- Response Auto: balasan otomatis yang dikirim ketika sebuah tiket baru dibuka atau pesan yang diterima. Customizable template surat.
- Tanggapan Kaleng: tanggapan Predefined untuk pertanyaan yang sering diajukan.
- Catatan internal: Tambahkan catatan internal untuk tiket untuk staf
- Bantuan Topik: help topik dikonfigurasi untuk tiket web. Pertanyaan Route tanpa mengekspos departemen internal atau prioritas.
- Alarm dan Pemberitahuan: Staf dan klien yang terus up to date dengan email pemberitahuan. Dikonfigurasi dan fleksibel pengaturan.
- Berbasis peran Access: tingkat akses Kontrol staf berdasarkan kelompok dan departemen.
- Menetapkan dan Transfer Tiket: Menetapkan tiket untuk staf dan / atau departemen.
- Tidak ada pendaftaran yang disyaratkan: Tidak ada pengguna akun atau registrasi yang dibutuhkan bagi pengguna (ID tiket / email yang digunakan untuk login).
- Dukungan History: Semua permintaan dukungan dan tanggapan diarsipkan.