PNG
IHDR ; IDATxܻn0K
)(pA 7LeG{ §㻢| ذaÆ
6lذaÆ
6lذaÆ
6lom$^yذag5 bÆ
6lذaÆ
6lذa{
6lذaÆ
` }HFkm,mӪôô! x|'ܢ˟;E:9&ᶒ}{v]n&6
h_tڠ͵-ҫZ;Z$.Pkž)!o>}leQfJTu іچ\X=8Rن4`Vwl>nG^is"ms$ui?wbs[m6K4O .4%/ bC%t Mז -lG6mrz2s%9s@-k9=)kB5\+͂Zsٲ Rn~GRC wIcIn7jJhۛNCS|j08yiHKֶۛkɈ+;Sz L /F *\Ԕ#"5m2[S =gnaPeғL
lذaÆ
6l^ḵaÆ
6lذaÆ
6lذa;
_ذaÆ
6lذaÆ
6lذaÆ
R IENDB`
_installer_osticket_title=osTicket
_installer_osticket_type=_types_support
_installer_osticket_input_title_label=_info_sitetitle
_installer_osticket_input_title_text=_settings_sitetitle
_installer_osticket_input_username_label=_info_adminusername
_installer_osticket_input_username_text=_settings_adminusername
_installer_osticket_input_passwd_label=_info_adminpassword
_installer_osticket_input_passwd_text=_settings_adminpassword
_installer_osticket_input_email_label=_info_adminemail
_installer_osticket_input_email_text=_settings_adminemail
_installer_osticket_category=_categories_ecommerceandbusiness
_installer_osticket_description=osTicket er en open source support billett søknad.
_installer_osticket_authordescription=osTicket er en mye brukt open source support billett system. Den integrerer sømløst henvendelser opprettet via e-post og web-baserte skjemaer til en enkel lett å bruke flere bruker webgrensesnitt. Du kan enkelt administrere, organisere og arkivere alle dine henvendelser og svar på ett sted og samtidig gi kundene dine med ansvarlighet og reaksjonsevne de fortjener.
Funksjoner:- Web og e-poststøtte: Billetter kan opprettes via e-post, elektroniske skjemaer eller telefon (laget av ansatte). Fleksibel konfigurasjon og mapping.
- Auto Response: Automatisk svar som sendes ut når en ny billett åpnes eller en melding er mottatt. Tilpasspostmaler.
- Canned Svar: Forhåndsdefinerte tiltak for ofte stilte spørsmål.
- Interne notater: Legg interne notater til billetter til ansatte
- Hjelpeemner: Konfigurerbare etter emner for web billetter. Rute henvendelser uten å eksponere interne avdelinger eller prioriteringer.
- Varsler og merknader: Ansatte og kunder blir holdt oppdatert med e-postvarsler. Konfigurerbare og fleksible innstillinger.
- Rolle-basert tilgang: Kontroll ansattes tilgangsnivå basert på grupper og avdelinger.
- Drar Billetter: Gi billetter til en stab og / eller avdeling.
- Ingen registrering påkrevd: Nei brukerkonto eller registrering kreves for brukere (billett ID/e-post brukes for innlogging).
- Støtte Historie: Alle forespørsler om støtte og svar blir arkivert.