PNG
IHDR ; IDATxܻn0K
)(pA 7LeG{ §㻢| ذaÆ
6lذaÆ
6lذaÆ
6lom$^yذag5 bÆ
6lذaÆ
6lذa{
6lذaÆ
` }HFkm,mӪôô! x|'ܢ˟;E:9&ᶒ}{v]n&6
h_tڠ͵-ҫZ;Z$.Pkž)!o>}leQfJTu іچ\X=8Rن4`Vwl>nG^is"ms$ui?wbs[m6K4O .4%/ bC%t Mז -lG6mrz2s%9s@-k9=)kB5\+͂Zsٲ Rn~GRC wIcIn7jJhۛNCS|j08yiHKֶۛkɈ+;Sz L /F *\Ԕ#"5m2[S =gnaPeғL
lذaÆ
6l^ḵaÆ
6lذaÆ
6lذa;
_ذaÆ
6lذaÆ
6lذaÆ
R IENDB`
_installer_osticket_title=osTicket
_installer_osticket_type=_types_support
_installer_osticket_input_title_label=_info_sitetitle
_installer_osticket_input_title_text=_settings_sitetitle
_installer_osticket_input_username_label=_info_adminusername
_installer_osticket_input_username_text=_settings_adminusername
_installer_osticket_input_passwd_label=_info_adminpassword
_installer_osticket_input_passwd_text=_settings_adminpassword
_installer_osticket_input_email_label=_info_adminemail
_installer_osticket_input_email_text=_settings_adminemail
_installer_osticket_category=_categories_ecommerceandbusiness
_installer_osticket_description=osTicket це додаток відкрита підтримка джерело квиток. osTicket спочатку був випущений в 2003 році.
_installer_osticket_authordescription=osTicket є широко використовується система продажу квитків підтримка відкритим вихідним кодом. Це легко інтегрується запити, створені по електронній пошті і веб-форм в простій простий у використанні наскільки користувача веб-інтерфейс. Легко керувати, організовувати і архівувати всі ваші запити підтримки і відповідей в одному місці, забезпечуючи своїм клієнтам підзвітності та гнучкості вони заслуговують.
Особливості:- Веб та підтримки по електронній пошті: Квитки можуть бути створені по електронній пошті, онлайн-форми або за телефоном (створеного співробітниками). Гнучка конфігурація і картографія.
- Auto Response: Автоматична відповідь, який посилається, коли новий квиток відкрита або отриманні повідомлення. Настроювані шаблони пошти.
- Консерви Відповідей: Стандартні відповіді на актуальні питання.
- Внутрішні Примітки: Додати внутрішні нотатки на квитки для співробітників
- Довідки: Настроювані довідки для веб-квитків. Маршрут запити, не піддаючи внутрішні відділи чи пріоритети.
- Сповіщення та повідомлення: Співробітники і клієнти знаходяться в курсі оповіщення по електронній пошті. Настроюються і гнучкі налаштування.
- Рольовий доступу: рівень доступу персоналу Управління, заснована на групах і департаментах.
- Зв'язати і перенесення Квитки: Зв'язати квитки на співробітників та / або відділу.
- Ні реєстрацію не: не потрібний обліковий запис користувача або реєстрації, необхідної для користувачів (квиток ID / електронної пошти використовується для входу в систему).
- Підтримка Історія: Всі запити підтримки та відповіді архівуються.